Account verwijderen

Zo verwijder je je account

1. Log in als ouder in de app of op toetsjezelf.nl/app.
2. Open Meer → Hulp en gegevens.
3. Kies onderaan Account verwijderen, vul je wachtwoord in en typ VERWIJDEREN om te bevestigen.

Je account wordt direct verwijderd en je wordt overal uitgelogd. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.

Wil je alleen het account van een kind verwijderen? Dat doe je als ouder bij Meer → Mijn kinderen. Kinderen kunnen hun eigen account niet zelf verwijderen; dat doet de ouder.

Kun je niet meer inloggen?

Mail vanaf het e-mailadres van je ouderaccount naar privacy@toetsjezelf.nl met het verzoek je account te verwijderen. Om te voorkomen dat iemand anders jouw account laat verwijderen, kunnen we om een bevestiging vragen. We verwerken je verzoek binnen een maand.

Wat wordt verwijderd

• Je ouderaccount en alle kinderaccounts van je gezin: namen, e-mailadres, gebruikersnamen en wachtwoorden.
• Geüploade lesstof: foto's en PDF-pagina's, ook uit onze opslag.
• Oefentoetsen, antwoorden, uitslagen, herhalingen en planning.
• Chats met TJ, leerprofielen, taal- en topografieoefeningen en gedeelde lesstof.
• Uitgelezen teksten en beeldanalyses van je lesstof.
• Je hulpverzoeken en geplande e-mails.

Wat we nog bewaren

Heb je ooit betaald, dan zijn we wettelijk verplicht betaal- en factuurgegevens zeven jaar te bewaren (bedragen, datums, betaalstatus, akkoord met de voorwaarden en een eventuele herroeping). Die gegevens zijn na het verwijderen niet meer gekoppeld aan je naam of e-mailadres. Een lopend abonnement wordt eerst opgezegd; er wordt daarna niets meer afgeschreven. Lukt het opzeggen niet, dan wordt je account nog niet verwijderd en zie je een melding.

Geanonimiseerde gebruikscijfers zonder koppeling aan jou (zoals het aantal gemaakte oefentoetsen) kunnen blijven bestaan. Uit onze versleutelde back-ups verdwijnen je gegevens uiterlijk na 14 dagen.

Meer weten

Lees de privacyverklaring of neem contact op. Toetsjezelf is een dienst van Neddev B.V. (KvK 65641922).